AGB

Allgemeine Informationen

Um eine wirksame Buchung vorzunehmen, muss der Kunde mindestens 18 Jahre alt sein. Als Grundlage gelten ausschließlich die jeweils aktuellen Preislisten des Hotel Neuwerk. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 7% auf Übernachtungen und 19% auf Frühstück. Dem Kunden obliegt es, sicherzustellen, dass die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist und er E-Mails des Vermittlers erhalten kann. Mündliche Abreden werden erst durch Schriftform gültig. Mit Zusendung einer Bestätigung inklusive der gleichzeitigen Akzeptanz der AGBs vom Hotel Neuwerk gilt der Vertrag als geschlossen. Stornierungen bedürfen der Schriftform. Teilweise werden Anzahlungen oder Kreditkartendaten für eine Buchung benötigt. Bitte planen Sie bei Ihrer Anreise ein, dass Ihnen Ihr Zimmer ab 15.00 Uhr zur Verfügung steht. Anreise nach 20 Uhr ist nur nach vorhergehender Absprache möglich. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 11.00 Uhr zu verlassen. Hunde sind im Hotel nicht gestattet und in den Apartments oder Ferienwohnungen evtl. gegen eine Gebühr gestattet. Hunde sind im Frühstücksraum nicht gestattet. Wir bitten den Hund an der Leine zu führen und vom Mobiliar des Hotelzimmers fern zu halten. Eventuelle zusätzliche Reinigungskosten werden in Rechnung gestellt. Im Gebäude ist das Rauchen gänzlich untersagt. Bei Übertreten des Rauchverbots wird 500 Euro berechnet. Rechnungsausgleich bitte grundsätzlich innerhalb von 1 Woche nach Rechungserhalt ohne jeden Abzug.

Stornierungsbedingungen

Der Gast ist berechtigt, vor Mietbeginn vom Vertrag zurückzutreten. Siehe zugeschickte Stornierungsbedienung zu Ihrer gebuchten Rate.

Eine kostenfreie Stornierung der Reservierung ist bei direkter Buchung bei uns, per Telefon / Mail, bis 1 Tag vor der Anreise möglich. Bei späterer Stornierung behält sich das Hotel bei einer Nichtweitervermietung der Reservierung das Recht vor, 80% des Übernachtungspreises von der Kreditkarte abzubuchen. Angetretene Buchungen können   nicht geändert werden.


Bei Gruppenbuchung ab 4 Zimmern
gelten folgende Stornierungsbedingungen:

– Ab 2 Woche vor Anreise 50% der bestellten Zimmer
– Ab 1 Woche vor Anreise 80% der bestellten Zimmer
– Ab 3 Tage vor Anreise 100% der bestellten Zimmer

Für eventuell anfallende Kosten, die aus verfrühter Abreise bzw. verspäteter Anreise oder Nicht-Anreise entstehen, ist der Vermieter berechtigt, dem Gast den gesamten reservierten Zeitraum in Rechnung zu stellen und gegebenenfalls von der Kreditkarte abzubuchen. Eventuelle Bankgebühren sowie alle Kosten, die bei der Absage oder Änderung der Reservierung oder bei Nicht-Anreise des Gastes entstehen, gehen zu Lasten des Gastes. Wir möchten Sie auf die Möglichkeit hinweisen, sich für kurzfristige Reiserücktritte versichern zu lassen!

Garantierte Buchung:
Durch die Angabe Ihrer Kreditkartennummer sind Ihre Buchungen garantiert und wir halten das / die Zimmer die ganze Nacht für Sie frei. Hinterlegen Sie keine Kreditkarte – kontaktieren Sie uns bei Anreisen später als 16 Uhr.